Overall impression

Mobiele Bespeelbaarheid - 95%

Spelaanbod - 96%

Bonussen - 96%

Betalingsopties - 97%

96%

Luckland Casino Review 2020

Het Luckland Casino is ook een van de Casino’s die al lang actief is. Het casino is sinds 2013 online en heeft zich gevestigd als een serieus en sterk casino. Als je je inschrijft bij Luckland, kun je niets verkeerd doen. Er zijn tal van spellen, betaalmethoden en een goed ontwikkelde VIP-club. Met twee licenties uit Groot-Brittannië en Malta, kan je er zeker van zijn dat alles hier veilig is. We hebben veel plezier gehad met onze test en presenteren onze indrukken van Luckland in het volgende.

Casino Aanbod

Het Luckland Online Casino is nog niet zo bekend als vele andere online casino’s. Echter, je vindt er geweldige spellen van topfabrikanten zoals NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming en nog veel meer. In totaal zijn er ongeveer 420 wedstrijden. Natuurlijk is het aanbod ook beschikbaar voor gratis demo games. Al met al hebben we een goede mix van klassieke spellen gevonden. Deze omvatten gokautomaten, tafel- en kaartspellen en krasloten. Het grootste aanbod is te vinden in speelautomaten. Er zijn tal van top slots en progressieve jackpots zoals Mega Moolah, Book of Dead en Starburst. Er zijn ook speciale spellen zoals virtuele krasloten en verschillende bingo spellen.

Fans van het live casino krijgen ook waar voor hun geld. Je kunt Black Jack, Roulette, Wheel of Fortune en Baccarat spelen met echte croupiers. Verder heb je de mogelijkheid om in contact te komen met de andere spelers. Alles bij elkaar is het aanbod gigantisch. Om deze reden zijn de spellen ook verdeeld in verschillende gebieden. Wat echter ontbreekt in onze ogen is een sortering op basis van de aanbieders. Er zijn spellen van AristoCrat, Quick Spin, Netent, Evolution Gaming en nog veel meer. De lijst van aanbieders is indrukwekkend. Zo kan elke speler genieten van veel afwisseling.

Ook de selectie van video poker is uitstekend. Maar je moet precies weten waar je naar op zoek bent. Het grootste probleem is dat er geen verwijzingen zijn naar progressieve jackpots. Dus je moet eerst uitzoeken welke jackpots beschikbaar zijn. Maar met de zoekfunctie heb je de mogelijkheid om ze zeer snel te vinden. Zo kan je onmiddellijk beginnen en proberen een van de jackpots te kraken. We waarderen dit hoog omdat er geen speciale verrassingen zijn.

De Bonussen

Naar onze mening zou het Luckland bonusprogramma iedere nieuwe speler moeten inspireren. Er zijn herladingsbonussen, stortingsbonussen met Free Spins, sweepstakes en een VIP-club waar je loyaliteitspunten kunt verzamelen. Het meest interessante zal zeker de welkomstbonus zijn. Daar kan je 1000 euro en 200 gratis rondes verwachten. De bonus heeft betrekking op de eerste vier stortingen die je als nieuwe klant moet doen. De bonus is als volgt opgebouwd:

• Storting – 100 procent bonus tot 400 euro en 200 gratis draaibeurten
• Storting – 50 procent bonus tot 200 euro
• Storting – 25 procent bonus tot 200 euro
• Storting – 25 procent bonus tot 200 euro

Om de bonus te kunnen gebruiken, moet je eerst echt geld op je rekening storten. Dit kan gemakkelijk worden gedaan in de kassierruimte. Daar moet je een van de vele betaalmethoden kiezen. Een vervaagde instructie helpt de speler om snel zijn weg te vinden en de gewenste storting te doen. Dit geldt natuurlijk ook voor de uitbetaling van de winsten. Het bonusprogramma is heel netjes, maar bevat ook hier geen speciale verrassingen.

Veiligheid

Het Luckland Casino is voorzien van 128-bit SSL encryptie. Dit is ook te herkennen aan de URL en de “s”. Dit betekent dat onbevoegde derden geen toegang hebben tot klantgegevens. Als klant kan je er zeker van zijn dat alles beschermd is. Op deze manier hoef je geen rekening te houden met beperkingen bij het plezier.

Bovendien heeft het Luckland Casino in Malta een licentie. De Maltese regelgevende instantie staat bekend om haar hoge niveau van spelersbescherming, gegevensbeveiliging en eerlijkheid van het spel. De regels zijn zeer streng. Onze ervaring is dat de beste online casino’s ter wereld een licentie hebben van de Malta Gaming Authority. Dus je hoeft je over dit onderwerp geen zorgen te maken. Alles bij Luckland gaat goed.

Alle spellen bij Luckland Casino worden geleverd door bekende aanbieders. De aanbieders worden opnieuw regelmatig gecontroleerd door onafhankelijke instanties zoals GLI. Verdere statistische tests worden uitgevoerd. Op deze manier wordt gegarandeerd dat de spellen eerlijk zijn en dat de resultaten niet gemanipuleerd worden. Ook de richtlijnen zijn zeer streng.

Service en Ondersteuning

De klantenservice is dagelijks tussen 8 en 1 uur ‘s morgens bereikbaar. Luckland Casino heeft een telefonische hotline, e-mail ondersteuning en live chat. Helaas zijn er kosten verbonden aan het gebruik van de telefonische hotline. Dit is te wijten aan het feit dat er slechts één Maltees nummer is. Maar de medewerkers van de klantenservice hebben ons kunnen overtuigen.

Aan de andere kant zijn we tevergeefs op zoek gegaan naar een Nederlandstalige medewerker. Als je Engels spreekt, wat naar onze mening het geval zou moeten zijn voor de meeste mensen vandaag de dag, zal je geen problemen hebben met het gebruik van de ondersteuning. We hebben het personeel aan de telefoon als zeer vriendelijk en hoffelijk ervaren. Alle vragen konden in detail worden beantwoord. We merkten dat de medewerkers goed getraind waren in de omgang met klanten. Om deze reden zijn de medewerkers ook zeer hoffelijk. Je kan ook gebruik maken van de live chat. Hier worden de meest gestelde vragen zeer snel beantwoord. Dit is zeker te wijten aan het feit dat de medewerkers in de live chat altijd met dezelfde vragen worden geconfronteerd. Wij beschouwen de live chat als een zeer goede manier om veel tijd te besparen.

Als je iets meer tijd hebt of specifieke vragen wilt stellen, is het beter om gebruik te maken van e-mail ondersteuning. Ook in live chat kan je complexere vragen stellen, maar we zijn er sterk van overtuigd dat de medewerker in chat je er ook aan herinnert om een e-mail te sturen. Dit is absoluut begrijpelijk voor ons. Uiteraard hebben we de e-mail klantenservice getest en zijn we tot de conclusie gekomen dat dit ook een zeer professioneel proces is. De antwoorden zijn indrukwekkend. Onze tip is om eenvoudigweg gebruik te maken van de e-mailondersteuning voordat je je registreert. Dit geeft je de mogelijkheid om zeer specifieke vragen te stellen.

Als je je nadien registreert, kan je veel tijd besparen zonder dat je contact hoeft op te nemen met de support. Voor degenen die niet graag aan de telefoon praten of niet veel tijd hebben, is het FAQ-gedeelte zeer geschikt. Hier vindt je een overzicht van de meest gestelde vragen. Onze ervaring leert dat je hier snel het juiste antwoord vindt. Zolang je je ervan bewust bent dat je een zeer eenvoudige vraag hebt, is de FAQ sectie echt de moeite waard om te bekijken.

Stortingen en Opnames

Het Luckland Casino laat op een zeer indrukwekkende overzichtspagina zien welke betaalmethoden in welke valuta gebruikt kunnen worden. De meest gebruikte betaalmethoden zijn Visa, Mastercard, Neteller, Skrill, Entropay, Giropay en Sofortüberweisung. Al met al hebben we ontdekt dat het geld er direct is met bijna alle methoden. De transactie kan echter langer duren bij een klassieke bankoverschrijving. Hier kan het heel snel gebeuren dat je tot zes dagen moet wachten. Helaas moet je wat geduld hebben met de uitbetalingen. De minimale wachttijd is 3 dagen voor e-wallets. Nadat we verschillende tests hebben gedaan met verschillende online casino’s, vinden we 3 dagen wachttijd te lang. Wij vinden dat spelers hun geld sneller moeten krijgen.

Maar wij kunnen je de garantie geven dat Luckland Casino al zeer hoge winsten heeft uitbetaald. Dus je hoeft je geen zorgen te maken over het geld dat je verdient. Voor de spelers die veel geld hebben geïnvesteerd, is er natuurlijk individuele ondersteuning. Verder hebben we gemerkt dat Luckland Casino niet beledigend reclame maakt voor de hoogst mogelijke winsten. Als je problemen hebt met je uitbetalingen, rijst natuurlijk de vraag hoe je juridische stappen kunt ondernemen tegen het Luckland Casino. Het Luckland Casino is in de eerste plaats gelicentieerd in Malta. Als je problemen zou hebben, dan moet je je wenden tot de autoriteit voor het gokken van MGA. Daar wordt echter alleen Engels gesproken.

Malta behoort in principe tot de EU. Dit betekent ook dat het Luckland Casino moet voldoen aan de Europese wetten. In dit opzicht staat men altijd aan de veilige kant in geval van fraude. We hebben dus goede ervaringen met stortingen en opnames. Wat ons niet zo bevalt is dat je minstens 3 dagen moet wachten op de uitbetalingen. Dit is zeker onaangenaam voor spelers die veel geld willen opnemen. Dat kunnen we begrijpen. je wilt je geld immers zo snel mogelijk na je aanvraag krijgen. Bovendien is PayPal ook niet beschikbaar in het aanbod van betaalmiddelen. Dit kan een tekortkoming zijn, maar aan de andere kant zijn er zeer weinig online casino’s die met PayPal werken.

Uitbetaling

Het spijt ons dat we geen verdere informatie konden vinden in deze sectie. Het Luckland Casino zou de uitbetalingsratio ergens op de website moeten weergeven om de transparantie op zijn minst te verhogen. Nieuwe klanten zouden dit zeer op prijs stellen en twijfelen niet aan de keuze voor Luckland Casino. Het uitbetalingspercentage is ongelooflijk belangrijk en moet voor alle nieuwe spelers beschikbaar worden gesteld. Aangezien we het uitbetalingspercentage niet hebben gevonden, willen we dit gebied niet beoordelen.

Minimale Inzet en Grenzen

Bij het claimen van de bonus hebben we vastgesteld dat de aanbetaling minimaal 20 euro bedraagt. Deze waarde is minder verrassend omdat we het bij veel andere online casino’s hebben gevonden. In onze tests vonden we ook online casino’s waar de minimale storting slechts 10 euro bedraagt.

Wij geloven echter niet dat een verschil van slechts tien euro de recreatieve spelers zou moeten intimideren. Wat de individuele limieten betreft, hebben we helaas nog niet zoveel informatie gevonden. We willen deze informatie echter graag aanvullen zodra we hier nieuws hebben. Daarom willen we geen beoordeling maken.

Thema en Ontwerp

De Luckland Casino website wordt naar onze mening opgeruimd. Hoewel er veel verschillende kleuren te zien zijn, heeft men niet het gevoel “gedood” te worden door de kleuren en beelden. Je kunt nu al zien dat de ontwikkelaars over het ontwerp hebben nagedacht. Op de homepage kun je de belangrijkste spellen zien. Daarnaast worden ook de nieuwe spellen getoond. Als je een beetje afwisseling nodig hebt, kun je iets nieuws proberen.

Ook de menubegeleiding blijkt zeer aangenaam te zijn. Een paar klikken zijn voldoende om de gewenste informatie te krijgen. Verder staan in het menu alle belangrijke gebieden vermeld, waarmee u goed door de pagina kunt navigeren. Zo kunt u bijvoorbeeld de actuele aanbiedingen en acties in het menu vinden. Je vindt er ook een zoekmasker waar je kan zoeken naar specifieke spellen. Daarnaast vindt je ook een gids over hoe je het beste kan beginnen met spelen bij Luckland Casino. Al met al zijn we zeer tevreden met de presentatie van het Luckland Casino op het web.

Wij beweren dat zelfs beginners geen problemen zouden moeten hebben met het vinden van de gewenste spellen op de website of om zich heen te kijken. We bleven graag langer op de website omdat we ons een groot genoegen voelden. De presentatie van het Luckland Casino maakt dat je meer wilt.

Mobiele App

We hebben geen speciale app gevonden voor het Luckland Casino. Maar de mobiele versie van de website is erg goed. Wij zijn overigens zeer tevreden met het menu van de mobiele versie. Het bevindt zich linksboven en maakt een zeer gebruiksvriendelijke bediening mogelijk. Van hieruit kan je snel en eenvoudig inloggen op je account om gebruik te maken van andere diensten. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om de selectie van games, het contact opnemen met de klantenservice en de persoonlijke VIP-ervaring. Al met al is hier alles heel eenvoudig, of je nu een iPhone, tablet of smartphone hebt.

Wat we niet zo leuk vinden is dat de filters niet zo goed werken. Dus je moet zoeken naar de zoekfunctie. Zo kun je de single games veel sneller en makkelijker vinden. Toch zijn we zeer tevreden over het mobiele Luckland Casino, waarmee we het ook zonder voorbehoud aanbevelen. Eén ding is zeker: verveling is zeker niet iets wat je hier zult beleven.

Verdere Aanbiedingen

Wat de andere aanbiedingen betreft, hebben we hier ook een aantal leuke dingen gezien. Allereerst zijn er regelmatig speciale aanbiedingen. Een daarvan is de normale bonus met de 1000 euro en 200 gratis rondes. Daarnaast kan je op elk moment van de week een speciale stortingsbonus krijgen. Dan is er nog de “Lucky Tuesday”. Hier kan je elke dinsdag 20 gratis rondes en een 60 procent bonus krijgen.

Dan is er nog het VIP-programma. Hier kan je punten verzamelen, die worden omgezet in een bonus. Ondertussen heb je de mogelijkheid om de VIP ladder te beklimmen. Het is het beste om zo vroeg mogelijk te beginnen met het verzamelen van bonuspunten. Zo kan je ook vroeg profiteren van de vele voordelen van het VIP-programma.

Conclusie

Onze conclusie is dat Luckland Casino erg leuk is. In feite heb je te maken met een solide en betrouwbaar online casino. Klanten krijgen het beste vermaak aangeboden. Je kan het spel kiezen die bij je past uit een groot aantal spellen. Daarnaast is er een uitstekende en vriendelijke klantenservice die via alle contactkanalen bereikbaar is. We waren erg onder de indruk van de live chat, waar we heel snel geholpen werden. Niet te veronachtzamen is echter de e-mailondersteuning bij meer veeleisende vragen. Ook de VIP Club heeft ons overtuigd. Bestaande klanten krijgen op deze manier een echte toegevoegde waarde. Spelers kunnen punten verdienen tijdens het spelen en op de VIP ladder klimmen. Tegelijkertijd is er de mogelijkheid om de verzamelde punten om te zetten in een bonus. Daarnaast heeft ook de mobiele versie van het Luckland Casino ons overtuigd. Het menu is ongelooflijk goed. Je kan onmiddellijk alles vinden wat je nodig hebt. Om de gewenste spellen te selecteren zijn slechts een paar klikken nodig. Alleen de filterfunctie kan iets beter. Meer gedetailleerde informatie over de uitbetalingsratio hebben we immers niet gevonden. Het Luckland Casino zou er goed aan doen om deze waarden beter weer te geven op de website. Het vertrouwen in het online casino kan zo op zijn minst worden vergroot.

Luckland Casino FAQ